Auch wenn alles digital wird: IT wird immer noch von Menschen gemacht. Deshalb suchen wir immer wieder einzigartige Persönlichkeiten, die mit ihrer Energie und Begeisterung zu unserem langfristigen Erfolg beitragen. Aber Hand aufs Herz. In Zeiten des Fachkräftemangels, einer immer digitaleren Welt und immer mehr Möglichkeiten sind wir uns bewusst: Nicht nur Du bewirbst Dich bei uns, sondern wir uns natürlich auch bei Dir.
Den ersten Schritt hast Du bereits gemacht, indem Du Dich für den Job als Service Manager PAM und Monitoring (m/w/d) interessierst und auf unsere Stellenanzeige aufmerksam geworden bist. Im Folgenden zeigen wir Dir, warum wir uns kennenlernen sollten. IT IST ALLES: wenn sie von Menschen gemacht wird, die gemeinsam alles für die beste Lösung geben. Willst Du ein Teil davon sein? Dann komm zu pco.
Deine Mission als Service Manager PAM und Monitoring (m/w/d)
- In unserem Geschäftsbereich Modern Infrastructure bist Du als Service Manager gesamthaft verantwortlich für unsere Managed Services für proaktives IT-System-Management und Monitoring.
- Zu Deinen Aufgaben gehört auch die inhaltliche, fachliche und konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Services auf Basis von Kundenanforderungen. Ebenso die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Verfahren sowie Standardisierung und Qualitätssicherung.
- Darüber hinaus bist Du für die Sicherstellung unserer vertraglich vereinbarten Leistungen gegenüber unseren Kunden in Zusammenarbeit mit dem Service Level- und Operation Management zuständig.
- Du stellst die Implementierung der Services im Rahmen von Einführungsprojekten sicher.
- Die Kundenkommunikation sowie das Beschwerde-, Eskalations- und Risikomanagement runden Dein Aufgabengebiet ab.
Wir freuen uns, wenn Du einige dieser Skills mitbringst
- Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT oder eine vergleichbare Ausbildung mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung.
- Du bringst Kenntnisse sowie ein gutes Verständnis im Bereich IT Service Management (ITIL, ISO 20000) mit. Idealerweise konntest Du auch schon erste Erfahrungen in der Entwicklung und dem Design von IT-Services sammeln.
- Wünschenswert sind Kenntnisse gängiger Verfahren und Tools im Bereich des Monitorings, sowie des Patch- und Logfile-Managements von IT-Infrastruktur-Systeme und -Komponenten und Betriebssystemen (Microsoft Windows, Linux, Hypervisor).
- Du verfügst über ein sehr gutes Organisationsvermögen, arbeitest strukturiert, ergebnisorientiert und selbständig und hast Lust unseren Weg mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
- Darüber hinaus bist Du ein echter Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägter Serviceorientierung und unternehmerisches sowie kundenorientiertes Denken und Handeln sind für Dich selbstverständlich.
Darum solltest Du zu uns kommen.
- Eine unbefristete Anstellung im besten Team
- Flexible Arbeitszeiten und Kindernotfallbetreuung für Vereinbarkeit von Job und Familie
- Betrieblich geförderte Sportangebote, wie z.B. Businessbike oder Hansefit
- Wähle Deine hochwertige IT-Ausstattung für effizientes und standortunabhängiges Arbeiten (z.B. Apple, Lenovo oder Samsung Geräte)
- Flache Hierarchien und eine menschliche Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents
- Kaffee, Wasser, Tee, Obst & Kantine
- Weiterbildungen und Zertifizierungen der besten Hersteller – fachlich wie auch überfachlich
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterangebote und dauerhafte Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter
Kontakt
Daria Riffel
pco GmbH & Co. KG
Hafenstraße 11
49090 Osnabrück
Tel.: 0541 6051500
Mail: bewerber@pco-online.de