Wir über uns
Die MUUUH! Group entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, MUUUH! Dialogue und DMM täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Vollzeit für eine Festanstellung eine/n:
Technischer Kundenberater (w/m/d)
Deine Aufgaben
- Du unterstützt unseren Kunden im Bereich B2C durch hochwertig geführten Kundenkontakt im Helpdesk
- Du arbeitest im technischen Support für Kommunikationsprodukte und beantwortest schriftliche sowie telefonische Kundenanfragen
- Du bearbeitest Fehlermeldungen und hilfst Anwender:innen bei technischen Problemen und Rückfragen
- Du unterstützt im Kundenservice und berätst zu Festnetztelefonen, Smart Home Systemen und Smartphones
Dein Profil
- Du hast Spaß am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis
- Bestenfalls hast du bereits erste Berufserfahrungen im Kundensupport oder im Helpdesk
- Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt
- Du hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken, bist kundenorientiert und empathisch
- Du bist IT- und Technik affin
- Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Dein MUUUH! Erlebnis
- Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Du hast die Möglichkeit die Hälfte deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten
- Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
- Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
- Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
- Ein exklusives Sportangebot mit Fitnessstudio, Sportkursen und Sporthalle
- Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket
- Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
Fragen?
Dann wende dich gerne an Marina Hoppe unter 0541 33034-555 oder karriere@muuuh.de.
Lust mit uns neue MUUUH!mente zu gestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!.