Telefonische Kundenberater (m/w/d)

Die BKK firmus gehört zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands. Ausgezeichnet als „Top“-Arbeitgeber
mit rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir mehr als 300.000 Kunden und wachsen weiter.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Region Bremen oder Osnabrück:

Telefonische Kundenberater (m/w/d)

Vollzeit 35 Std./Woche

Ihre Aufgaben:

• Als “Kommunikationsprofi” beraten Sie unsere Kunden zu allen Fragen der Gesundheit und Sozialversicherung. Dabei sind Sie in erster Linie zuständig für eingehende Telefonate.
• Darüber hinaus unterstützen Sie den Vertrieb bei der Akquise von Neukunden.
• Im Rahmen unserer „Online-Servicestelle“ bearbeiten Sie auch Anfragen über elektronische Kommunikations-wege (Email, App, usw.)

Ihr Profil:

• Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium im Gesundheitswesen, im Dialogmarketing, Call Center oder Online-Marketing.
• Neben einer positiven Ausstrahlung haben Sie Freude am Telefonieren und an der Beratung unterschiedlichster Kunden.
• Sie verfügen über die Fähigkeit, sich schnell und sicher in unterschiedliche Fachbereiche einzuarbeiten und haben Spaß im Umgang mit neuen Medien.

Ihre BKK Mehrwerte:

Als eine der erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands ist unsere Erfolgsformel ganz einfach: Für uns spiegeln
sich zufriedene Mitarbeiter*innen in zufriedenen Kunden wider!

• Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung: Ein faires und vertrauensvolles Miteinander sowie ein
  “ausgezeichnetes” Betriebsklima
• Einarbeitung: Kontinuierliche Begleitung durch Einarbeitungspläne
• Schulungen: Potentialentwicklung durch arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen (intern und
  extern)
• Gleitzeit: Flexibilität durch kundenorientierte und familienfreundliche Gleitzeitmodelle bis 35 Std./Woche
• Vergütung: Anreize und wirtschaftliche Sicherheit durch leistungsorientierte Bezahlung, zusätzliches
  Weihnachts- und Urlaubsgeld für alle Mitarbeiter*innen

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Mehr unter: https://www.bkk-firmus.de/karriere