Werkstudent (m/w/d) Consulting Operations

MUUUH! Group
Osnabrück Stadt
vor 2 Wochen veröffentlicht

Wir über uns

Die MUUUH! Group entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, MUUUH! Dialogue und DMM täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!

Das tun wir

MUUUH! Consulting ist eine Strategie- und Organisationsberatung für das Thema „Kunde“ – wir beraten branchenunabhängig seit mehr als 20 Jahren an der Schnittstelle vom Unternehmen zum Markt. Wir entwickeln und implementieren Konzepte und Lösungen für effiziente und effektive Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung in Unternehmen vom Mittelstand bis hin zum Konzern, hauptsächlich in den Bereichen Vertrieb, Service, Customer Care und Marketing.

 

Deine Aufgaben

Viele unserer Beratungsprojekte beschäftigen sich damit, wie gut eine Service- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Consulting Operations den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber im Kundenkontakt. Bei uns im Team unterstützt du speziell bei den Qualitätsanalysen mit:

  • Du arbeitest im Team Consulting Operations und unterstützt in Beratungsprojekten, speziell bei Qualitätsanalysen im Kundenkontakt
  • Du führst telefonische Kundenbefragungen durch
  • Du fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese
  • Du hörst dir Gesprächsmitschnitte an, analysierst und bewertest diese anhand definierter Kriterien

 

Dein Profil

  • Du bist eingeschriebene/r Student:in
  • Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt
  • Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
  • Du punktest besonders, wenn du fließend Spanisch, Französisch oder Englisch sprichst

Dein MUUUH! Erlebnis

  • Einblick in spannende Consulting Projekte
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Individuelle Weiterentwicklung deiner Kommunikations-Skills
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum Homeoffice
  • Kostenlose Getränke, Obst, Müsli und Süßes
  • Fitnessstudio und Sporthalle
  • Großartige Teamevents

Fragen?

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.

Lust mit uns MUUUH!mente zu gestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – direkt hier!

Job Features

Job CategoryIT, PR / Marketing / Redaktion

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