Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d)

Sparkasse Osnabrück
Osnabrück Stadt
vor 4 Wochen veröffentlicht

Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil‘s um mehr als Geld geht.

Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder über unsere digitalen Kanäle bieten wir unseren Kund:innen vertrauenswürdige und zuverlässige Finanzdienstleistungen.

Als führende Finanzdienstleisterin sind wir mit rund 1.130 Mitarbeiter:innen, von denen über 60 in Ausbildung sind, zugleich eine bedeutende Arbeitgeberin in der Osnabrücker Region. Gestalten Sie mit uns die Zukunft unserer Gemeinschaft.

Wir suchen für unsere Teams:

 

Quereinsteiger:innen im Kundenservice

in den Beratungs-Centern/Filialen oder im Kunden-Service-Center 

Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 19,5 Stunden/Woche

Zentrale Aufgaben

Sie sind für die Wünsche unserer Kund:innen in unseren Beratungs-Centern, Filialen oder im digitalen Kunden-Service-Center die erste Ansprechperson und erbringen dort serviceorientierte Dienstleistungstätigkeiten.

  • Informieren: Sie erteilen Auskünfte zu bestehenden Kontoverbindungen sowie zu den Sparkassen- und Verbundprodukten.
  • Bearbeiten: In den Beratungs-Centern und Filialen vor Ort bearbeiten Sie Ein- und Auszahlungen und führen ggf. Kassenabschlüsse durch.
  • Überleiten: Sie leiten unsere (Neu-)Kund:innen aktiv an die S-Finanzberater:innen weiter und vereinbaren für sie Termine.
  • Unterstützen: Sie begeistern unsere Kund:innen von unseren (digitalen) Produkten und Dienstleistungen und leisten Hilfestellung bei deren Einrichtung und Nutzung.
  • Beraten: Sie beraten zu unseren Zahlungsverkehrsprodukten und erstellen passende Verträge.

Unsere Anforderungen

  • kaufmännische Ausbildung und Bereitschaft, sich weiterzubilden und zu lernen
  • Erfahrung im persönlichen und/oder telefonischen Kundenkontakt
  • hohes Interesse an Finanzthemen wie Konten, Karten, Sparen, Kredite und Versicherungen
  • kundenorientiertes Verhalten, selbstsicheres Auftreten und gute Umgangsformen
  • Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit (sprachlich und schriftlich)
  • hohe digitale Kompetenz und Kenntnisse in Microsoft Office sowie in der Windows-Umgebung

Wir bieten Ihnen

  • Bezahlung und Vergünstigungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergütung nach TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und Vermögensbeteiligungen, vergünstigtes Jobticket, Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen, Kantine
  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, 32 Tage Urlaub, Ankauf von Urlaubstagen, ausgezeichnet als “familienfreundliche Arbeitgeberin“
  • Individuelle Entwicklung und Fortbildungen: strukturierte Karriereplanung, Coaching und Mentoring, bedarfsorientierte persönliche und berufliche Weiterbildung
  • Gesundheitsförderung und gemeinschaftliche Aktivitäten: Firmenfitness EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaften, betriebliches Gesundheitsmanagement, Konflikt- und Suchtberatung, Betriebsevents

… und vieles mehr auf https://www.sparkasse-osnabrueck.de/arbeitgeberin.

 

Sie sind bei uns willkommen – egal, wie alt oder jung Sie sind, welches Geschlecht Sie leben oder lieben, wo Sie herkommen, ob Sie gesundheitliche Beeinträchtigungen haben oder woran Sie glauben – so wie Sie sind.

Sie können sich über das Bewerbungsportal auf unserer Homepage bewerben. Wir freuen uns über ein Bewerbungsanschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse, falls vorhanden. Geben Sie bitte Ihren Gehaltswusnch und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Für telefonische Auskünfte rufen Sie gern Susanne Leveling, Telefon 0541 324-3161 oder Claudia Rüsse, Telefon 0541 324-1337, Personalwesen, an.

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Job CategoryFinanzdienstleistung

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